Refund policy

Conform de Belgische consumentenwetgeving (Boek VI WER) heeft de koper het recht om de aankoop
binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Bedenktijd: 14 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst van het pakket.
Retourkosten: De rechtstreekse kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening
van de klant.

Voorwaarden: Kledingstukken dienen ongedragen, ongewassen en in de originele staat te worden
geretourneerd, inclusief eventuele verpakking en labels.
Procedure: De klant meldt de retour aan via het contactformulier op de webshop met vermelding van het
bestelnummer. Na goedkeuring en ontvangst van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 14
dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Fabricagefouten: Indien een kledingstuk bij aankomst een defect of fabricagefout vertoont (zoals
een beschadigde stiknaad of weeffout), heeft de klant recht op een kosteloze vervanging.
Melding: Defecten dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld via het contactformulier op de webshop voorzien van duidelijke foto's. Bij een goedgekeurde claim ontvangt de klant gratis een
vervangend exemplaar. Als het artikel is uitverkocht, volgt een volledige terugbetaling.
Uitzonderingen: Elk kledingstuk wordt vóór verzending persoonlijk gecontroleerd en verpakt.
Beschadigingen, vlekken of slijtage ontstaan na ontvangst (of door verkeerd wassen/behandelen)
vallen uitdrukkelijk niet onder de garantie.